Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we Elma's Gluten Free is een thuisbakkerij in Brecht en een handelsnaam van Jusić, Elma, ondernemingsnummer BE 0800.415.690. Contact: info@elmasglutenfree.be.

2. Hoe bestellen werkt We bakken in bestelmomenten (bake drops). Per bake drop staan op de webshop de producten, de besteldeadline en de afhaal- of leverdag. Je bestelling is pas definitief na betaling. Na de deadline kunnen we geen bestellingen meer aannemen of wijzigen.

3. Minimale bestelling Voor een bake drop bestel je minstens 4 stuks, vrij te kiezen uit het menu van die drop. Meer dan 4 kan altijd. Cookies per post bestel je per doos van 6 stuks en reken je apart af van een bake drop bestelling.

4. Prijzen en betaling Alle prijzen staan in euro. Btw inclusief. Je betaalt online bij het afrekenen. Leveringskosten worden apart getoond voor je betaalt.

5. Beschikbaarheid We bakken in beperkte aantallen. Is een product uitverkocht, dan kan je het niet meer bestellen. Kunnen we door overmacht (ziekte, defect toestel, tekort aan ingrediënten) een bestelling niet maken, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het volledige bedrag terug.

6. Allergenen Al onze producten zijn glutenvrij. De allergenen per product vind je op de productpagina. Heb je een allergie of intolerantie, lees die info dan goed na en contacteer ons vóór je bestelt bij twijfel.

7. Bewaren Volg de bewaartips op de productpagina. Na afhaling of levering zijn we niet verantwoordelijk voor hoe de producten bewaard worden.

8. Herroepingsrecht Onze producten zijn verse voeding die snel bederft. Volgens het Wetboek van economisch recht (art. VI.53) geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen daarom niet. Annuleren kan wel tot de besteldeadline. Je krijgt dan geen terugbetaling, maar een kortingscode ter waarde van het volledige bedrag van je bestelling, te gebruiken bij een volgende bestelling. Zie ook ons terugbetalingsbeleid.

9. Klachten Is er iets mis met je bestelling, laat het ons dan binnen 24 uur weten via info@elmasglutenfree.be, met een foto. We zoeken samen een oplossing.

10. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.